U HNŽ-u pozvali osiguranike da prijave nepružanje zdravstvenih usluga, što će biti s pacijentima iz Županije Zapadnohercegovačke?

Kolaps zdravstvenog sustava u Hercegovini. Već šest mjeseci zdravstveni sektor u Hercegovačko-neretvanskoj županiji je u štrajku. Prosvjedne šetnje, pregovori, mirovna vijeća, pa i sudske parnice, sve to obilježilo je protekli period.

Štrajkom djelatnika Sveučilišne kliničke bolnice u Mostaru pogođeno je i stanovništvo susjedne Županije Zapadnohercegovačke, koja nema svoja bolnicu pa bolničke usluge dobivaju u SKB Mostar za koji se iz proračuna ove županije izdvajaju nemala financijska sredstva.

U ŽZH također problemi. Nakon propalih pregovora o novom Kolektivnom ugovoru, liječnici u Županiji Zapadnohercegovačkoj najavili su mogućnost masovnih otkaza, upozoravajući na “potpuni slom zdravstvenog sustava”, objavili su mediji.

Sada je Zavod zdravstvenoga osiguranja HNŽ/K Mostar pozvao osiguranike da svako odbijanje pružanja bilo koje zdravstvene usluge u ugovornim domovima zdravlja i bolnicama na području HNŽ/K Zavodu prijave putem maila info@zzo.ba ili putem sandučića za pritužbe i pohvale. Sandučići za prijave smješteni su u sjedištu i svim područnim uredima Zavoda (svaki grad i općina u HNŽ/K ima područni ured Zavoda).  

Prijava treba sadržavati:
• naziv zdravstvene ustanove
• datum i vrijeme događaja
• kratak opis situacije
• kontakt podatke osiguranika

Ukoliko zdravstvena ustanova ili zdravstveni djelatnik osiguraniku Zavoda odbije pružiti određenu uslugu, osiguranik ima pravo i treba zatražiti pisanu potvrdu da se usluga ne može pružiti zbog štrajka ili drugih okolnosti. Navedena potvrda služi kao dokaz u postupku nadzora i zaštite prava osiguranika. Ukoliko djelatnik zdravstvene ustanove odbije izdati pisanu potvrdu osiguranik treba u prijavi navesti u kojoj ustanovi, na kojem odjelu i u koje vrijeme mu je odbijeno pružanje usluge.

Sve prijave bit će razmotrene u najkraćem mogućem roku i osiguranik će biti informiran o istim. Ukoliko osiguranik bude želio da njegov identitet ne bude korišten prilikom kontrole zdravstvene ustanove Zavod će postupiti sukladno zahtjevu osiguranika. 

U narednom razdoblju, Zavod će, u skladu sa potpisanim ugovorima između Zavoda i zdravstvenih ustanova za 2026. godinu, u slučaju smanjenja obujma pruženih zdravstvenih usluga izvršiti smanjenje redovitih mjesečnih tranši zdravstvenim ustanovama, priopćeno je iz Zavoda zdravstvenoga osiguranja HNŽ/K.

S druge strane, iz JU Zavod za javno zdravstvo Županije Zapadnohercegovačke nisu se oglašavali o ovoj situaciji, dok su pacijenti od Ljubuškog do Posušja "na čekanju".